Certifications 


L’Hôpital de Lavaux s’engage dans une démarche qualité orientée vers la satisfaction du client et l’amélioration continue. Cette démarche a pour objectif d’offrir à la Fondation un cadre de référence capable de s’adapter à son environnement et à ses orientations stratégiques, de la soutenir pour réaliser ses missions et satisfaire l’ensemble de ses parties intéressées.

La politique qualité précise les engagements et les responsabilités de la direction dans cette démarche et particulièrement :

  • Assurer aux patient·e·s, aux résident·e·s et aux bénéficiaires une qualité et une sécurité constantes des prestations, par des bonnes pratiques professionnelles et l’utilisation d’outils reconnus et bien adaptés ;
  • Satisfaire en permanence aux exigences applicables et être à l’écoute de l’environnement externe afin d’en considérer les opportunités et les menaces tout en contribuant au développement durable, à la santé et au bien-être de la société;
  • Appliquer un management efficient, en respectant les principes de consensus et de délégation ainsi qu’en tenant en compte des particularités et des besoins de chacun ;
  • Valoriser les ressources humaines, encourager la formation continue et créer des conditions de travail sécurisées et génératrices de motivation ;  
  • Favoriser l’interdisciplinarité, renforcer les partenariats et évaluer régulièrement les produits et les services fournis par les prestataires ;
  • Vérifier périodiquement l’atteinte des objectifs et des résultats attendus, à tous les niveaux et à l’aide d’indicateurs pertinents;
  • Développer et soutenir activement une culture d’amélioration continue et une politique de prévention des risques ;
  • Communiquer et mettre en oeuvre la présente politique qualité et ainsi contribuer à la mission commune, par une approche participative et en honorant les valeurs institutionnelles.

ISO 9001 - ISO 14001

ISO 9001 - ISO 14001

Certifiée pour

         Circonflexe vert sans fonds   Réadaptation

         Circonflexe vert sans fonds   Soins palliatifs

         Circonflexe vert sans fonds   Hébergement longs séjours et CAT

Ces certifications sont renouvelables tous les trois ans et des audits de surveillance ont lieu chaque année.

qualitépalliative 

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 Certifiée "qualité dans les soins palliatifs" 

Fourchette verte - affiliation senior  

logo fourchette

Certifiée

PRP Bientraitance

PRP Bientraitance

Avec pour but de favoriser les actions en faveur de la bientraitance des personnes adultes vulnérables, le label PRP Bientraitance introduit une culture de la sécurité qui se veut ouverte et constructive.

Avec une gestion des risques associée à une démarche d’amélioration continue centrée sur les besoins des bénéficiaires, le label permet d’améliorer leur qualité de vie tout en reconnaissant le travail réalisé par les professionnels de santé.

Entreprise citoyenne

Logo entreprise citoyenne

Basé sur une certification aux normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015, le label Entreprise Citoyenne apporte des critères supplémentaires qui prennent en compte les dimensions sociales et environnementales de vos activités.

Le label permet d’affirmer votre engagement en faveur du développement durable et d’une amélioration continue. Votre entreprise se positionne ainsi comme consciente de son rôle à jouer dans la société et soucieuse de limiter son impact sur l’environnement tout en visant l’excellence en termes de qualité.

Edité le 18 avril 2024
Contact

Renseignements 
Logo telephone vert   021 799 01 11